“医疗服务质量是群众的，也是医院形象诚信的基础。”郑州军海脑病医院的负责人表示，医务人员一直致力于提高技术水平、医护质量入手，提倡大力度鼓励科技创新、强化质量管理，为广大癫痫患者康复提供强有力的保障。

人文关怀关爱患者

为了给癫痫病患提供优美的就医环境和优质的服务，郑州军海脑病医院在”一切以患者为中心的“服务理念的知道下，开展了心理舒缓护理。以康复俱乐部为平台，提供休闲活动场所、举办讲座及心理咨询师进病房与患者谈心，进行心理疏导，丰富患者住院生活，拓宽患者面及舒缓患者心身压力。

郑州军海脑病医院为做到患者在院全程护理，院方每天安排了3—5名志愿者在门诊大厅、检查科室进行指引，病房护士利用休息时间协助患者检查、办理出院手续，让患者看病有条不紊，专家团队在康复俱乐部进行知识讲座，安全救助措施，辅助康复治疗等等，定期回访患者，了解患者病情**手资料，为患者康复做出正确指导。

全程护理高服务质量

郑州军海脑病医院实行临床护理，各临床科室结合收治病种，制定了多种诊疗临床护理路径实施计划表，包括入院、检查、用药、健康教育等各环节，有计划、有预见性地进行护理工作。病人亦了解自己的护理计划目标，主动参与护理过程，增强病人自我护理意识和能力，达到护理效果。

郑州军海脑病医院进行多形式健康宣教。在门诊和各病区均设固定的健康教育专栏，并修订并发放住院须知、出院流程、常规检查注意事项等，专门制作科室个性化的健康宣教手册发放给患者及家属，在院内还有电视轮流播放脑病防治知识专题片。

另一方面，郑州军海脑病医院专门为手术患者提供护理服务。一是手术室护士术前访视时发放健康宣教手册，有助患者了解手术室环境;二是手术由病房责任护士护送患者到手术室，缓解患者恐惧心理。

郑州军海脑病医院紧跟时代发展脚步：广泛深入地开展了“创建人民满意医院”的活动，意在解决患者看病难的问题。为此医院建立了门诊连接制、沟通制、流动导医制，率先推出病人选医生、和窗口敞开式服务，还推出健康咨询、检查等便民项目。郑州军海脑病医院在改善医疗服务行动计划中，优化服务流程管理、提高服务质量、注重人文关怀等改善群众就医体验方面积极开展了相关工作，受到广大患者的一致好评。

郑州军海脑病医院是由河南省卫生部门批准成立的，集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的大型脑病专科医院。医院自建院以来，一直致力于癫痫病的研究和治疗，专病专科专治，在癫痫诊疗领域获得巨大成功。 郑...

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