人际交往:“能说会道”也是一种本领
任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的“角色地位”。在小小的家庭里,你就拥有很多的身份,如对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如果用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,这是不礼貌的,是有失分寸的。在职场中,和客人沟通时更要注意说话技巧,避免使用套话,杜绝生硬的口气;对客人的话要好好揣摩,寻找其内在要说的问题。因此,在求人办事时,不同时机、不同场合,就应该以不同的方式说不同的话。[详细]
2013-11-25 11:19:11更新